Kerap Dipakai Gen Z, Apa Arti Personal Selling yang Viral di TikTok? Kenali Cirinya

Baca Juga: Populer di Kalangan Gen Z, Ini Arti Istilah Reach Out yang Viral di TikTok, Jangan Asal Ucap!

Menurut Tjiptono, personal selling merupakan bentuk komunikasi yang dilakukan secara langsung atau tatap muka antara penjual dengan calon konsumen.

Hal ini bertujuan untuk memperkenalkan produk sekaligus memberikan pemahaman kepada konsumen atas suatu produk yang ditawarkan, supaya mereka mau membelinya.

Dari penjelasan di atas, dapat ditarik kesimpulan:

Personal selling adalah upaya komunikasi dua arah yang bersifat persuasif (mengajak) antara penjual dengan konsumen untuk memperkenalkan suatu produk supaya calon konsumen tersebut mau melakukan transaksi jual-beli.

Ciri-ciri Personal Selling

Ada beberapa ciri dari personal selling yang berbeda dari metode pemasaran lain, yaitu:

1. Hubungan Langsung Secara Personal Confrontation

Kedua belah pihak yang melakukan transaksi akan saling mempelajari mengenai sifat, kebutuhan, dan secara tidak disadari mereka akan melakukan penyesuaian.

2. Hubungan Akrab Secara Cultivation

Personal selling dapat meningkatkan hubungan antar pramuniaga dengan pembeli lebih dekat dan akrab.

3. Adanya Tanggapan (Response)