:blur(7):quality(50)/photo/2022/11/25/tidurjpg-20221125074947.jpg)
:blur(7):quality(50)/photo/2021/10/26/262jpg-20211026071245.jpg)
:blur(7):quality(50)/photo/2020/06/25/2789918660.jpg)
Saat menjalankan bisnis, customer yang kecewa dan marah menjadi hal biasa terjadi.
Sebagai pebisnis, kamu harus siap menghadapi situasi tersebut dengan baik.
Untuk itu diperlukannya cara mengatasi secara tepat supaya kecewa dan marah mereka mereda.
Melansir Kompas.com, Berikut ini beberapa cara untuk mengatasi customer yang kecewa dan marah.
1. Menganalisis penyebab
2. Menyimpan dan mengelompokkan feedback
Baca Juga: Bayar Gaji Karyawan Dibawah UMR, Suami Tasyi Athasyia: Baru Pertama Kali Kerja
3. Meminta maaf dan memberikan respon yang tepat
4. Menangani komplain dengan cepat dan tuntas
5. Menghormati customer
6. Jangan sampai memaksa customer
GridPop.ID (*)