"Dia langsung meminggirkan barikade itu dan menaikinya. Padahal, eskalator itu baru saja diperbaiki dan mereka (mall) hendak mengujicobanya," ujar salah satu saksi.
Sependapat dengan pengunjung itu, saksi yang lain mengungkapkan nenek itu tidak bisa dihentikan.
"Jadi, dia langsung saja menaikinya dan terjadilah," paparnya.
Penyebab kejadian sebenarnya masih diselidiki otoritas.
Untungnya, wanita itu berada dalam kondisi stabil setelah menjalani operasi darurat.